10/17 IFLA Public Library Service Guidelines - The legal and financial
framework [法律與財務框架] & Meeting the needs of Customers [滿足讀者需求]
l open access 開放獲取
經評審/線上出版/主要針對學術論文
IFLA不是OA
l 公共圖書館是一個長期的機構，其對象為文化、資訊、素養
l 2.1
公共圖書館是提供社會跟個人所需，為滿足這樣的水準，需有法律支持
l 例：愛紗你亞的公共圖書館、昆士蘭州有guidelines and standards、俄羅斯有地區圖書館協會去改進圖書館的服務品質
l 2.2.1
若公共圖書館非以國家為基礎，例如：阿根廷以非政府組織，或由國家立法的財團法人來提供法律及財務資源
l 2.2.2
西班牙的Catalonia 目標是要改進公共圖書館和學校的服務
l 2.2.3
美國
提供線上政府文件
紐澤西州公共圖書館，不已借書還書為限，所提供的是資訊
l 2.3
墨西哥以及委內瑞拉有特別的公共圖書館法
芬蘭的圖書館法：公共圖書館應該由很多機構共同提供服務
南非的憲法放入圖書館服務
亞美尼亞：公共圖書館責任是由地方政府
俄羅斯：依據聯邦法
義大利：憲法，公共圖書館由區來控制
歐盟：ebliba這個圖書館學會會訂定綱要讓各國遵守，並且有相關立法
l 2.3.1
全球貿易協商會影響公共圖書館
l 2.3.2
捷克的公共圖書館協會SKIP：處理著作權法
l 2.3.3 屈服於著作權法
在著作權法之下制定Public lending right，政府提供擁有著作權的人金錢（不包含出版社）
例：澳洲PLR
l 2.4.3圖書館經費預算由稅
l 2.4.4 跟讀者收錢
l 3
無障礙設施
公共圖書館應該依每個地區的不同而有不同的措施與規定
l 3.1
辨認潛在讀者
分析讀者需求
給族群與個人不同的發展服務
圖書館的照顧政策
推廣圖書館使用教育
與別人合作並共享資源
提供網路資源（針對落後地區）
確保所有服務都可以被使用
要有實體圖書館
l 3.2 辨認潛在讀者
l 3.3 分析讀者需求：以問卷方式、現在使用大數據去分析
l 3.4 服務讀者：不應該是受限於意識形態、政治、宗教、社會壓力才提供服務。例如：適應家庭結構、雇用情況、文化差異、溝通方式，以上是圖書館提供服務需考慮的。
l 3.4.1 圖書館應提供的服務：借書、在圖書館裡提供書籍及各式資源、提供的資訊服務不只現在電子、讀者可以預約、圖書館要公告訊息、圖書館利用教育、提供當代通訊工具像是部落格、簡訊、或社群網站
l 3.4.2 小孩的服務
例：法國圖書館與衛生福利部合作，從出生到三歲
你會什麼？
公共圖書館是什麼？
公共圖書館的任務？
學校圖書館宣言提到學校的任務有什麼？
